Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Introducción

La presente información se refiere al sitio web "www.metodotirs.com" (en adelante, el "Sitio"), propiedad de Tirs S.r.l., con domicilio legal en Strada Padana Sup. verso VR, 133, 36100 Vicenza (Italia), VAT 04268180249.

Art. 1. Ámbito de aplicación

1.1 Cualquier venta realizada en el Sitio constituye un contrato a distancia regulado por el Capítulo I, Título III (arts. 45 y ss.) del Decreto Legislativo italiano n. 206/2005 ("Código del Consumo") y por el Decreto Legislativo n. 70/2003, sobre comercio electrónico.

1.2 Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican a todas las ventas realizadas por la Sociedad a través del Sitio. Todos los importes indicados en este documento se entienden excluido el IVA. Los plazos se refieren a días laborables (excluyendo sábados, domingos y festivos nacionales).

1.3 La Sociedad se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. Se recomienda consultar la versión más actualizada antes de realizar cualquier compra.

1.4 Las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha de envío del pedido.

1.5 Estas condiciones no regulan la venta de productos o servicios ofrecidos por terceros ajenos a la Sociedad (ej. enlaces externos, banners). La Sociedad no asume responsabilidad por transacciones con terceros.

1.6 El Usuario debe leer atentamente estas condiciones y toda información adicional proporcionada durante el proceso de compra.

Art. 2. Compras en el Sitio

2.1 Es posible comprar sin registrarse en el Sitio.

• La venta está reservada a profesionales del sector (no a consumidores).

2.2 Según el art. 3 del Código del Consumo, se considera "consumidor" a la persona física que actúa con fines ajenos a su actividad empresarial, comercial o profesional.

2.3 Para evitar acaparamiento, no se permiten pedidos superiores a 1.000 unidades del mismo artículo.

2.4 La Sociedad se reserva el derecho de rechazar pedidos anómalos en cantidad o frecuencia.

2.5 La Sociedad podrá cancelar pedidos provenientes de:

• Usuarios con litigios pendientes.

• Usuarios que hayan incumplido estas condiciones.

• Usuarios implicados en actividades delictivas.

• Usuarios que proporcionen datos falsos o incompletos.

Art. 3. Información para la celebración del contrato

3.1 Para finalizar una compra, el Usuario debe:

• Completar el formulario de pedido electrónico.

• Enviarlo siguiendo las instrucciones del Sitio.

3.2 El contrato se considera celebrado cuando el pedido llega al servidor de la Sociedad.

3.3 Tras recibir el pedido, la Sociedad enviará una confirmación por correo electrónico que incluirá:

• Las condiciones generales de venta.

• Características del producto.

• Precio, método de pago, gastos de envío y plazo de entrega.

• Información sobre el derecho de desistimiento (si aplica).

Art. 4. Disponibilidad de productos

4.1 Los productos en el Sitio son de cantidad limitada. Puede agotarse el stock tras confirmar el pedido.

4.2 En caso de indisponibilidad, el Usuario podrá resolver el contrato según el art. 61 del Código del Consumo.

4.3 El reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días.

4.4 Para pedidos múltiples con productos no disponibles, el Usuario podrá resolver el contrato parcialmente.

Art. 5. Ficha informativa del producto

5.1 Cada producto incluye una descripción detallada. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar por ajustes de pantalla.

Art. 6. Precios

6.1 Todos los precios se muestran sin IVA.

6.2 La Sociedad puede modificar los precios en cualquier momento, pero el Usuario pagará el precio vigente al realizar el pedido.

6.3 Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.

Art. 7. Pedidos

7.1 Los productos se enviarán tras confirmar el pago. La propiedad se transfiere en el momento de la entrega al transportista.

7.2 El contrato queda condicionado al pago completo.

7.3 Para realizar un pedido, el Usuario debe aceptar estas condiciones.

Art. 8. Métodos de pago

8.1 Métodos aceptados:

• Tarjeta de crédito/débito (VISA, MasterCard, American Express, etc.).

• Apple Pay.

8.2 Los datos de pago se cifran y procesan directamente por el gestor de pagos. La Sociedad no almacena esta información.

Art. 9. Entrega

9.1 Plazo de entrega: 4-5 días laborables desde la confirmación del pedido (máximo 30 días).

9.2 Envío gratuito para pedidos superiores a 200 €.

9.3 El Usuario debe verificar el estado del paquete al recibirlo. Cualquier anomalía debe notificarse de inmediato.

Art. 10. Derecho de desistimiento

10.1 No aplica para productos sellados por razones higiénicas o de salud.

10.2 Consumidores tienen 14 días naturales para desistir sin justificación.

10.3 Para ejercer el derecho, enviar un correo a info@metodotirs.com.

10.4 El Usuario cubrirá los gastos de devolución.

10.5 El reembolso se realizará en 14 días desde la confirmación del desistimiento.

Art. 11. Garantía legal

11.1 Todos los productos tienen garantía de conformidad (2 años desde la entrega).

11.2 La garantía cubre defectos existentes al momento de la entrega.

11.3 No cubre daños por uso incorrecto o fuerza mayor.

Art. 12. Ley aplicable y resolución de disputas

12.1 Se aplica la ley italiana.

12.2 Los consumidores pueden recurrir a:

• ADR (Resolución Alternativa de Disputas).

• Plataforma ODR de la UE (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Art. 13. Servicio al cliente y reclamaciones

Para consultas o reclamaciones, contactar a:
📧 info@metodotirs.com

Última actualización: 6 de abril de 2022